| サービス接遇検定 | 前の画面に戻る |
| 資格説明 |
サービス接遇検定は、財団法人 実務技能検定協会が主催する公的資格であり、ホテル、旅館、理美容、レストランなどの接客を行うサービス業務において、サービスの知識、社会常識、接遇知識、話し方などのサービスの専門知識や技能を認定する検定試験です。 |
| 資格区分 | 公的資格 |
| 難易度 | ★☆☆☆☆ （取得しやすい） |
| 試験条件 | 条件なし（誰でも受験可能） |
| 試験概要 | 各級とも筆記試験は以下。 1.サービススタッフの資質（理論） 2.専門知識（理論） 3.一般知識（理論） 4.対人技能（実技） 5.実務技能（実技） 【1級】 (1)筆記試験（記述問題） (2)面接（筆記試験合格者のみ） 【準1級】 (1)面接 ※準1級の合格には2級の筆記試験合格も必要 【2～3級】 (1)筆記試験（選択問題と記述問題） |
| 試験申込日 | 年2回実施 第1回：4月中旬～5月上旬 第2回：9月上旬～10月上旬 |
| 試験日 | 年2回実施 第1回：6月下旬 第2回：11月上旬 |
| 試験費 | 1級：5,500円 準1級：3,800円 2級：3,500円 3級：2,300円 |
| 受験者数 | 【第30回（2010年11月）】 1級：901 準1級：3,323 2級：10,418 3級：7,575 【第31回（2011年6月）】 2級：12,394 3級：8,516 |
| 合格率 | 【第30回（2010年11月）】 1級：24.0％ 準1級：75.6％ 2級：62.3％ 3級：76.9％ 【第31回（2011年6月）】 2級：56.9％ 3級：89.2％ |
| 試験会場 | 全国各地 |
| 認定者 | 財団法人 実務技能検定協会 |
| 参考 （問い合わせ先） |
財団法人 実務技能検定協会 http://www.kentei.or.jp/ |
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参考書など |
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